零售电子产品销售技巧

电子产品特点

1、电子产品属于知识、技术密集型产品，科技含量高。

2、产品零部件品种、型号复杂，自制与外协并重。

3、产品竞争激烈，升级换代迅速，产品研发投入大。

4、产品注重节能和环保以及与国际标准的接轨。

由于电子产品的相应特征，决定电子产品销售针对的人群，销售方式都不同于其它的日常消费品，做为电子产品销售人员要把自己定为消费者顾问的角色，同时以帮助消费者解决问题的角度来销售产品，自然会有所新突破。

消费类电子产品销售原则

（1）满足需要的原则。

现代的销售观念是销售员要协助顾客使他们的需要得到满足。销售员在销售过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"销售，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的销售使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。

（2）诱导原则。

销售就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要销售员把握诱导原则，使顾客一步步跟上销售员的思路。

（3）照顾顾客利益原则。

现代销售术与传统销售的一个根本区别就在于，传统销售带有很强的欺骗性，而现代销售则是以"诚"为中心，销售员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利。

（4）创造魅力。

一位销售员在销售商品之前，实际上是在自我销售。一个蓬头垢面的销售员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说："对不起，我现在没有购买这些东西的计划。"销售员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要