笔记本故障，分不清硬件问题还是软件问题

首先光驱激光头肯定有磨损了才会在没放盘时有读盘的声音。 第二出现蓝屏的原因很多需具体判断。通常比较多的是中毒引起蓝屏。 再就是硬盘有坏道。 你先查一下毒，如果没有就做一下硬盘检测看看硬盘怎么样。 建议用金海硕大容量硬盘修复程序检查并修复坏道。 如果这些都不行你就得重装一下系统了。重装完后一般不会再出现蓝屏了

笔记本不管里面有没有光盘 运行系统后光驱自己运行
之后出现蓝屏 请看看你的内存条有没有插紧
我以前也是的 打电话问售后服务 服务人员就是这样说的

这个不好说……做系统都不能解决……可能是主机内部光驱数据线连接松动，最好的办法是给维修部打电话询问故障及时维修。

还是病毒的问题，光驱就算坏了也不会自己读的，你做一个干净系统看看，不要运行别的盘的东西。

是硬盘还是光驱，弄清楚先。

你换一张系统盘再装下试试

也有可能是硬件驱动装的的不好 造成开机蓝屏