包裹到件后少东西。。。急!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/13 21:10:50
我是山东开淘宝的。。卖高达模型。。
最近一个广东的要货 货到后说要的模型都在 少了一瓶自喷漆。。请教一下有经验的哥哥姐姐们 我该怎么处理?
是不是对方有意讹我?还是快递公司有问题?

你问他,你是当着快递公司员工拆包的吗?
他如果说没有,你就裁图把图片保存起来,将来在淘宝里面投拆他
如果他说有当着快递公司面拆,你就打电话给快递公司,叫他解释!叫快递公司解释当时的包裹有没有损坏,如果没有损坏,你就告对方讹诈你!继续在淘宝投拆他
如果对方是卖家,更好,投拆到他抽筋,投诉到他不想诈你为止
况且淘宝上规定,包裹要当着快递公司面拆,以便检查是否损坏,既然他没有当面拆,这事不能怪你!
当然你要仔细想清楚,你当时是否一定发了,而且如果东西不太值钱,就和他说,下次光顾的时候,送他两瓶
实在不行,叫他把东西退回来,光是快递也有一笔了,看他怎么口气

如果是包装完好的,应该不是快递公司的责任,我以前在淘宝卖微波炉器皿也遇到买家讹我,说我发货短少一件,哎,.......无办法,好在商品也不是很贵,自认倒霉啦,这种情况目前淘宝网也解决不了,所以我也不敢卖高档的商品;

按照淘宝的规则,这个属于“表明一致性”,也就是说,只要他签收了,缺少货物这类的事情的责任全由买家负责的!现在如果确实是签收了,快递公司也根本不可能负责的!
是不是讹你不好说,但是你得知道现在的状况即使投诉到淘宝你也不会吃亏的,没必要怕他!
当然啦,和气生财,既要告诉他你没责任,按照规则这个状况肯定是他要自己负责的;另一方面,如果不贵的话不妨给点小许诺,诸如下次补他一瓶之类~不然被给个差评多少有点郁闷的。