客户为难,怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/02 22:54:02
写了一半,就忙了。就是我想找客户要个开票资料,他总是推脱要去财务那里问,他说财务在开会在学习没有时间,可是我打电话到财务那里,那里是有人接电话的,财务的人说你只能找他和你联系,我们不能给你东西的……。因为是个老的又是大的客户,所以我又不能揭穿他……。我是刚接手这个事情的新人……苦恼……

方法大致有几种:
1.寻找客户为什么推脱,原因是什么,解决他,困难就迎刃而解了.这是最简单也是最复杂的,大部分客户的烦恼我们没办法解决,所以只好采取其他措施.

2.客户除了有什么困难之外是不是要给你故意设置一些障碍,那就要想想客户为什么这么做,是不是你有些事没做到...有些关节是不是还没打点.

3.如果这个客户还是不行,那么好我们来硬的,我们手上有没有想要而没有的资源,能不能作为交换,还不行?我们能不能在时间上施压?这类方法有很多种,要看具体情况来决定.

4.如果这个客户根本搞不定而事情又非办不可,那就对不起了,我们要寻找下是不是有其他的决策人,是不是可以绕过这个人,是不是有其他的环节可以想办法.

5.如果以上4点都不行...那么只有一个办法了--------等!

怎么为难了啊?也不说下 不管怎么样 先为客户考虑啊!·

相互推托,是不是你还做得不够好,或者他们有难处

说说清楚吧
不清楚,我们也很为难啊