高手求助,买了一款GATEWAY电脑,出现这些问题后应该怎么办?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 13:21:28
上周日买了一款GATEWAY电脑
专卖店的人给装系统竟然忘记了装杀毒软件
之后使用频出问题,要么卡机,要么不出声音,要么网页自动关闭,而且下载的杀毒软件也安装不上
打GATEWAY维修电话,说是系统问题
于是我找了个朋友帮重装系统,但是在使用随机带的光盘装驱动的时候,竟然找不到驱动!
于是又给GATEWAY维修打电话,这次他们上门了,带了一个移动硬盘来装系统
结果,机器连移动硬盘也认不到

我的问题是:这TMD是个什么烂牌子啊?
这种情况能不能确定就是软件问题
我提出要换机器,他们说要检测过后才给换,我要怎么办?
顺便问一下,去三一五投诉麻不麻烦
应该是高分求助啦,太激动,打错字了

我不知道你在那里买的但拿系统盘重装是没有许多驱动！但你可以去神舟官方网站去下所有驱动！至于你买的那台我个人建议换机器！那样实在是很折磨人！我建议直接去专卖店直接换不给你换你就耍无赖！（不是耍流氓啊！个人建议有人上门你就说你电脑有问题管不管换！）

看你的描述软件问题可能性比较大，牌子么，GATEWAY还好啦，不算很烂。
维修人员说的没错，如果是硬件问题我估计他们会给你换的（按国家规定第一次维修或者换新，第二次可以退款），软件问题的话应该负责帮你修好，另外杀毒软件不是专卖店人的负责项目你可以自己去买，一般一套卡巴的安全套装就够了。你就让他们检测呗，大不了多催催

315投诉有点麻烦，属于下策。我认为这种问题还是以跟维修人员沟通为先，最后再考虑315.

GDFGFDGDFGDFGFSGFDGFDGFDGDFGDSFGfdgfdgfdgfdgfdsgfdsggsd

GATEWAY电脑是美国品牌，竟也出这种问题，七日之内不是包换机器吗，决不要心软。