天津河北区康桥里数字电视

问问邻居呗，如果邻居有那么你断电后再开；如果试过不行或者邻居也没信号的话那么就打96596申请报修，接线员会让你把线拔了再插，不过如果你没有动过线路的话这样一般不会管用的，然后再等工作人员上门来。如果是你们那一片整体问题的话，她们会知道就会告诉你了，因为肯定有别人也会报修的。

是不是欠费了或者打客服电话96596问问吧

看屏幕有没有提示，如果是e16，节目加密，可能是欠费，也可能是有线对一批卡系统升级。

如果没有提示，先检查机顶盒面板显示是否正常，点播、图文、菜单等显示是否正常，按信息键，看信号质量和信号强度是否太低（比如到了40~50%或更低)。这时看看邻居家是否正常，如果都是信号低，就可能是外线的问题。如果邻家正常，先检查线路是否完好，是否插好各线。如果机顶盒面板、菜单等有问题，就有可能是盒子本身不好使了，也可能是电视的问题。这时就一定要报修，打有线的客服电话。
信号不好，看短时间是否能恢复，恢复不了也要报修。目前时期有线台接收的某些卫星信号由于受到日凌等自然干扰而出现短时间信号差等情况。这个过一会儿就会好了。

如果有线的人让你插拔卡，卡一定要把机顶盒电源关闭后才能插拔，绝对不能热插拔。

有时候机顶盒接收的一些小问题，进入菜单系统设置-恢复出厂设置，然后重搜就会自己修好。