电子客票 同音字错误 怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 07:36:04
电子客票上个星期出了,过几天的航班,叫袁莉 “莉”写成“丽”了,怎么办?代理说得退票收30退票费 ,而且其他票的折扣也高。有没有其他的解决办法了?
往返的都有错误,去程海航的已经改好了,回程是山东航空的,非得让退票重出。

一般是不行的,
不过航空还有一项特殊规定:
错误名与正确名是同音字是可以有余地的
看什么航空公司,
南方航空以及深圳航空一般宽一点。
虽然我们是在深圳,像此类事件也处理过不少了
另外楼主是在代理点出的票,
尽量让代理点和航空公司 接洽,通过传真,
以及电话的方式让其工作人员更正错误名字即可。(前提是那家代理点和航空公司必须有一定合作关系)
一般我们公司的同事用传真的方式就解决了。
内容是“TO :XXX航空公司工作人员
错误名:袁丽。正确名:袁莉。望更正!XXX公司。”
“蓝秋丽”也是你吗?别着急了,
倘若最后还是只能重出,那也算是一个宝贵的经历了。
希望我的回答对你有帮助。

我再补充一个(不很保险的)方法吧

如果不是有退票限制的票,而且航班座位不紧张的话建议先别退
一般情况下售票的人员会说不能改 但值机员处可能可以通融
如果到时候实在是不给改,可以在值机处订票出票值机走人(当然 可能这时候都是全价 且需要当场支付 需要权衡一下) 手里的票等下了飞机再退(注意,只有没有退票转签限制的票才行)

那没办法,你只能出行出票。

以后记得一定要和身份证上的号码和姓名一致。

没有费用的,你可以直接打电话给航空公司咨询下!回程山东航空的可以致电到当地机场柜台咨询!一般柜台都能通融的!