谁有水疗区域客户经理的职位描述啊!贴上来看看

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/23 10:14:39
指桑拿洗浴这块的,哪位高人知道的给点意见,谢谢各位了。

我理解的客户经理,是否为业务主任?
  负责会员卡销售和客户接待,贴给你。。。。
  水疗会
  SPA Club
  发行日期 DEC.16,2008 管理大纲
  营销副理岗位说明书 版 本 01
  文件编号 GOLDEN-S/M-004 保留期限 永久
  任职条件:
  编制:10 人 职级:助理C级
  性别:男女不限 年龄:18~30岁
  学历:大专 直属上司:营销主管
  语言能力:标准普通话、基础英语
  能力专长:具备一定的水疗营销工作经验。具有良好的沟通技巧和口头表达能力。良好的服从心态,有很好的道德情操。
  具备较强的组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力。
  工作性质:客人预订、销售拜访、内围销售接待与维护
  工作经验:具同等职位工作经验优先

  职责说明:
  1. 在营销主管的领导下开展各项工作,必须服从营销主管的领导,去完成交办的各项工作任务。
  2. 必须遵守公司的各项规章制度及管理规定。
  3. 按时上下班,按公司规定着装,始终保持良好的仪容仪表,时时处处维护公司的形象。
  4. 与客人加强沟通,代表公司去招待客人,提供优质服务。
  5. 努力与客人建立良好的关系,通过电话、手机短信、登门拜访等方式与客人保持密切的联系。
  6. 努力收集客人对我们公司的意见和建议,以不断改进提高我们的服务质量。
  7. 妥善处理客人对我们的投诉,协调和维持好客人与公司的良好关系。
  8. 熟悉掌握客户资料,清楚客人的喜好,为客人做好多种令其惊喜的服务准备。
  9. 通过各种途径收集整理客户资料,充分丰富公司的客户档案。
  10. 认真完成《工作报表》,及时将工作中存在的问题及建议向部门主管反映并按有关批复展开工作。