买了一只小灵通，在40内两次维修。维修其间，延误工作正常秩序，如何要求商家处理？

所谓“包修期”是国家对包括小家电在内的23种三包商品所规定的包修有效期，这23种商品具体包括：自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品。根据国家经委、国家工商局等8部委1986年联合发布的《部分国产家用电器“三包”规定》的规定，上述三包商品的包修期一般为整机不低于一年，主要部件不低于三年。包修期均从开具发票之日算起，不包括维修占用和因无零配件待修的时间，包修期内由指定的维修服务部门实行免费修理（包括材料费和工时费），简单说就是“包修期”内商品因质量问题维修可以不支付任何费用，是全免费。而所谓“保修期”则是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年“包修期”以后的“保修期”，是经营者对消费者保证维修的承诺。在这个期限内，经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费但不能收取维修费用。

《消费者权益保护法》1993.10.31 第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

楼主，你要凭发票去换一只了。

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