如何向淘宝网讨回旺铺订金？

昨天我购买了一个月的淘宝旺铺功能，用支付宝支付，已经给他们发了很多条短信，可他们的回复根本没有说到点子上！对于是退款还是开通旺铺根本回答的模棱两可，我简直要气死了，又无奈死了！！请问大家如果你们遇到这种问题怎么办？

如何向淘宝投诉 二手房向中介交了订金能不能退回来 收取订金应如何做账？ 如何向淘宝客户追债，找回应得的权利 向(淘宝)`专业买家 定金 订金 有什么不一样？具体如何使用呢？ “定金”和“订金”这两个词该如何区别？ 给了订金的房子,想转让,该如何? 淘宝？怎么向支付宝里充钱呢？？ 如何淘宝