身为主管或下属的你。如何作做好沟通的准备呢？

呵呵 如果是主管，首先你必须有一定的威信 但是不是表现给下属看的 是表现在处理业务或者是给客户看的， 与下属要亲和，你得相信你的下属，他们的能力要得到你得肯定，那么 他们工作也会很好大家相安无事
如果是下属的话 ，好好做自己的工作 做到尽职就好 为人亲和 这样应该没有什么大的问题

准备一张笑脸，一双勤手，一颗宽容的心。

准备好倾听的耳朵，真诚的微笑，宽仁的爱心，勤快的手脚，换位思考，你会相安无事