TAOBAO退货流程

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/19 02:58:33

情况有点复杂，15号我收到货后，当天就跟卖家协商好了退货，并于当天下午给卖家寄回去了，今天17号卖家已经收到货，可是却不能退款，因为我收到货的时候没点确认收货就直接点退货了，现在卖家确认不了，请问我该怎么办？

不是卖家不确认,而是你自己没有点发货.

你退货也要点发货的,并且要填写发货单号.
具体位置是在:
在以买到的宝贝中找到你退货商品的购买记录
点退货中... 在打开页面里看左边有提示你填写退货的单号.

确认发货后,卖家才能出现退款的按钮,这样你再联系卖家给你退钱

卖家那边显示的是什么？