农行网银证书下载时候被阻止，但是重新下载说已下载，怎么回事

农行网银证书下载时候有个控件被阻止了，但是重新下载说已下载，怎么回事？ie里面没有个人证书，也找不到ABC的证书，怎么办？只能去银行重新弄了吗？和ie的设置有关系吗？
两码已经不好用了，系统提示证书只能下载一次，而我已经下载过了，是不是必须去银行重新办理啊

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