导游员职业素质的内涵是 什么？

一、爱岗敬业 忠于职守
二、热情友好 宾客至上
三、真诚公道 信誉第一
四、文明礼貌 优质服务
五、不卑不亢 一视同仁
六、遵纪守法 廉洁奉公
七、团结服从 顾全大局
八、钻研业务 提高技能

不卑不亢，对自己的工作热爱，熟悉业务及周边信息。