我的电脑怎么突然没声音了?

从买电脑那天到现在，一共发生了三次这样的事，三次都是同一种情况。

我是一般在线在网站听歌，然后放着放着，一首歌放完了，到下一首歌，就没声音了，但是歌曲还在走。我先以为是喇叭的问题，就把喇叭线都给扯掉，发现电脑（本本）自己也没声音了。

关键是每次都是到一首歌放完，到下一首的时候，就没声了，却又不是突然一下突兀地断掉。又不是每次都是，只是偶尔。

三次这种情况，我都直接选择重启。

这是为什么？如果再次发生该怎么处理？
再问一个问题，笔记本电脑上QQ，若QQ卡住了，不想重新启动，只想把QQ这个正在运行的程序给关点，应该怎么操作？

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