我的工行网上银行交电话费30，显示借方余额不足，

你好 我是工行的柜面人员

首先要确认，你有没开通网银的缴费权限，如果没开通 你是交不到电话费的

其次，要看你有没有自行设置一个消费限额，如果限制了，超过了你自己设置的限额也扣不到。

另外，你是不是把钱转到支付宝去了，这个支付宝是不是淘宝的支付宝？如果是的话，那么告诉你支付宝里有的钱不等于你卡上的钱，这两者没关系。

我的建议是，你登陆你的网银，查询你的卡的余额，这才是你卡上的真实余额。

你好

支付宝的余额不是你工行帐户的余额

是两个不相通的帐户

你用工行网银支付的是11元，当然是余额不足

以工行网页的为准