关于客户打电话来询价(请高级销售工程师答复)

每天都有个价位，当你还没拿到今天的价位时，就报个头天的价位，这样价位的出入也不会太大

1 没有固定的模式，我们也不可能抓住所有的客户，所以你也不必为失去一个客户而不安。
2 你觉得哪种模式对你来说，成功率高就坚持用哪种。
3 建议你在客户询问时，及时给一个报价，但要说明这个报价的期限，例如由于价格波动大，仅限三天之内有限，同时有没有附加条件都要说清楚，这样就会给客户很专业的感觉。当然如果你暂时不清楚的，也只能告诉他你查清楚后再告诉他了。

价格变化有多大？
先了解客户的需求，遇到询价的客户先问他什么时候要货？要的数量是多少？同时告诉客户你们的价格更新与货物的存留量及市场需求量是相关的，如果是一周后要的话可能不是这个价格了，希望客户能理解。

如果客户要的货品没有参考价，就告诉客户，这两天要这个货的人比较多，价格有调整，稍候确认了新的价格给您回电话！

照你这样做，客户一般会认为你们很不专业或者你对客户根本不感兴趣。

贸易公司除非是定做的特制的东西，价格方面一定要快要准。

如果你业务范围内的商品，你肯定要发时间学会算价格。
如果是你业务范围外的，客户又要，你推迟报价客户肯定是可以理解的。

个人建议最好能制定出一个标准出来
然后在跟客人报价之前先让你们的业务强调说明一下由于目前的市场有波动，
原价格可能有波动，希望您可以理解
先报一个报价表供您参考
如果您方便说出您具体要咨询的细节，稍后我会详细记录下来再帮您做一个最新的合适，再给您去个电话，您看是否合适？！

报一个昨天的价格 客户不会马上确认订单的
等确认的时候可能是明天或者后天早就是另外一个价格了
变化的话客户也不会有意见
因为都是做这行的 价格变动都心理有数