当当网上书店和卓越网上书店的漏洞

楼主说漏洞还以为有什么好事呢，不足之处就是卓越比当当好~！

当当网服务质量和服务态度极差。送货在时间不守信用，经常会拖很久；服务态度极差，如果客户遇到问题找客服解决，客服的态度让你难以接受，而且经常不了了之，当当网的送货上门也很差劲，送货的人素质之低，会因货品本身质量问题却不肯退货而和客户打架。我曾几次在当当网购物，但几次都有这样或那样的问题。
而卓越网却比较完善，服务态度、服务质量良好，退换货也比较符合消费者的利益，所以我认为卓越网只需要做进一步完善，而当当网除非彻底改革制度、更换人员，改进已是无用了。

难道您能把当当和卓越合并起来？又或者是你想做个比当当卓越更好的网上书城，其实当当卓越不好的就是有时候送货太慢，合作的快递公司服务不够好。