法律高手请帮忙~！购物纠纷

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 13:54:56
我在洛阳联华东方百货买了一套欧泊莱的化装品（在商场活动期间.反购物卷100元，原价500元左右），购物时导购员告诉我们他们是正品专柜，当时我们所要会员卡、和试用小样他们都没有，还说是应为某些原因他们没有和其他专柜联网所以办不了会员卡,当时没在意，因为他们又反卷就买了~后来我们到洛阳其他专柜询问时专柜人员告诉我们联华东方百货不是专柜！我朋友就很生气，商场欺骗了我们，也不敢用这买了的产品，害怕有问题，找到联华东方百货负责人要求退货，遭到拒绝，非要我们证明其产品是假冒违略产品~~~~~~最后说了半天也没退，就算你是 真的，但是你在销售过程中欺骗了我 我现在想退货 请那位高人帮我想想办法
法律高手请帮忙~！购物纠纷洛阳联华东方百货

想讲法律，首先要有证据……
换句话说，在法律领域里，法官关心的是“法律事实”，而不是客观的“事实”
简单说来，法律事实就是能用证据确切证明的事实
如果你有确切的证据，证明对方再交易过程中用虚假的专柜身份骗取了你的信任，从而达成了交易，那么此项交易就属无效合同，自始无效，你可以要求其进行退款并承担因此造成的损失
但我想你是证明不了的……仅仅是对话而已，哪来的证据呢……
我唯一能想到的方法就是带上拍摄设备，在跟当时卖你货的店员对质时偷偷把谈话内容拍摄下来，让他亲口承认自己确实骗你说这里是专柜了，那么你就可以据此向消协甚至法院提出退款甚至索赔的请求，否则空口无凭，每个买了东西的人都你的理由为借口去退款，那商场还能开么……

先确定那确实不是专柜，和商场协商，协商不成就只好去消协举报了，个人去商场说理一般成功的可能性都不大的。

可以向消费协会打电话投诉他们啊！根据《维护消费者合法权益》的规定他们没有理由不退货的，首先在你没有使用他们的产品为前提，用法律武器来维护你的合法权益吧！

去举报非法买卖欧泊莱的化装品
证明其产品是假冒违略产品，好像法律没有这样规定的，只要消费者又不满意，就可以吧

首先 看看自己买的产品是真的还是假的 别光顾生气着急了
像这种情况 是不太好办的 因为没有证据证明当时的具体情况和导购员对你们的欺骗