牡丹卡账号网上购物错误

请问是否第一次使用？假如输入没错的话。
如果是第一次使用，先生请先到银行主页登录个人银行。查询是否已经下载了证书。一般情况，验证过后才能支付使用。
假如我没猜错的话，先生你用的是工行的牡丹卡。
工行的官网是： www.icbc.com.cn
希望我的回答能帮到你，谢谢。

你的网上银行激活了吗？

你的密保输入对不对？