戴尔笔记本指纹扫描扫描不上

你重新安装后是否用的自动安装驱动？安装的指纹软件为英文？
因为扫描不上，有一种可能是你上一次系统将指纹存储在指纹器中。
存在那里的话用的是上一个系统的名称（用户名），必须进入软件，然后讲指纹器中你上一个用户名建立的指纹删除掉。

如果不是的话，那还一种，就是扫描是有技巧的，你可以换个指头试试。并且扫描时记得要从那个骨节开始扫，一直到指尖。并且手指最好稍微有点湿润，不要太滑了，有点摩擦力。

我的XPS 1530。现在一扫就过。熟练了。

您好：
以下方法供您参考：
指纹识别需要:
1.安装指纹识别器驱动程序.
下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
2.下载指纹识别软件安装.
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。

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建议你重新做个系统在看看/

扫描器不好使，我的华硕也是，建议不要使用这个功能了，只防君子不防小人的东西。