哪里有销售技巧方面资料？

销售技巧方面资料:

电器产品的销售与日用品的销售有很大的区别。一方面，电器类产品技术含量高，如电脑、数码相机、等离子电视等，要求营业员必须具备专业的知识；另一方面，电器类产品价格较高，顾客在购买过程中比较慎重。这种行业特征使得电器销售人员的素质远远高于日用品的销售人员。

苏宁是全国家电连锁业的领跑者，是行业的巨人。苏宁一直以“至真至诚”的“阳光服务”在社会上享有很高的声誉。我们对于营业员的要求也远远高于其它企业。苏宁对营业员的定位是“电器销售专家”。

二、电器销售专家能力模型

当某人被称之为“专家”时，这个人至少应具备两方面的特征：首先，专家在某一领域具有权威性，也就是发言权；其次，热爱自己所从事的工作，具备高度的职业精神。作为电器销售专家，也具备上述两个特质。

（一）热爱销售工作

“各位同事们，你们因为你们是一位苏宁的营业员而感到骄傲过吗？”。“当初你为什么会选择营业员这份工作呢？”。当问这个问题的时候使我想起了记者采访一位陕北放羊娃的故事：

记者：为什么放羊？

放羊娃：为了卖钱。

记者：卖了钱干什么？

放羊娃：娶媳妇。

记者：娶了媳妇干什么？

放羊娃：生娃。

记者：生了娃干什么？

放羊娃：放羊。其实为什么选择营业员这个职业与为什么放羊的问题是一样的，正因为现实

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