中国电信收费合不合理?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 07:39:23
3个月前我搬家了,原来安装的宽带没有及时消户,但电信在我搬家的同时已经停用了我的宽带,停用的同时是我原先宽带包年到期的时间。现在我去消户,电信要我补缴3个月的宽带费用和滞纳金,理由是我没有去消户产生的费用。我不理解,电信停用了宽带,3个月没有给我提供服务,作为消费者我凭什么缴费。电信的回答我不缴就起诉我。我该怎么办?怎么投诉?

打10000咨询 或到营业厅咨询投诉
直接打10000转建议投诉
按市话费收费 电信线电话打免费

我觉得楼主,你有些地方不太清楚,我估计你对现代社会的工作流程不太熟悉。

电信说停用了你的宽带,指的是你的帐户“暂停使用”,不等于“停止使用”,使止使用就是相当于“消户”。

一般情况下,暂停使用,只收取相当的“暂停费”,问题是你之前没有去电信要求暂停?如果没有的话,那么电信一般是包年到期后,都是自动每月续费的。

你应该具体阅读电信宽带的相关条例,现在的社会,讲投诉跟上法庭都一样,都是讲证据的。

其实,很多时候,电信是做生意的地方,一般它是不会给顾客消户的,加上,你当时也没有去消户。

至少滞纳金,这也是因为欠费而产生额外费用。

假如你的宽带费是:100元/月,你有证据证明,3个月内电信的确停了你的宽带,那么电信就不应该收取100元/月,而是收取少于100元的暂停费,按百分之几来算大概是10元/月暂停费。

额,你是包年的当然不用付3个月的任何费用咯。电信太欺人了,打10000投诉,不行就上消费者协会,如果不嫌麻烦的话。

您没有报停或取消就会一直扣除你所相应的月租等费用,扣欠费了当然就停用了。如果你是后付费的用户,相应的费用在次月的6号到再下个月的5号不交清的话就会产生滞纳金了,就好比你的手机用停机了,到次月也是会有滞纳金的,请您理解

你欠费了,所以缴费也是很合理啊,并且不是说他不给你提供服务,而是你自己没有使用宽带。你及时交费了当然就能使用宽带了。