我想做汽车销售员，可是没有经验，销售就是一场心理战，朋友们可以多给我提供一些相关的知识或经验吗？

学学心理学、营销学、市场学、经济学、文学……嗯，挺难的！

我做过很长时间的汽车销售工作，有关于销售技巧、原理方面的知识你自己到书店去看就可以了，一大堆的，这里我就谈谈自己的一些感受吧！

我开始做汽车销售工作的时候面临的第一个挑战就是车型、技术术语、性能参数这些基础知识，我的感觉是这些东西不是一天二天就可以学会的，大概需要一个月的时间才能初步掌握自己所售品牌的知识，半年左右才能全面掌握其它品牌的信息。这段时间是汽车销售中比较难受的一段时间，你在这段时间里最优先事项是了解你的汽车，从技术性能到操作驾驶都要面面具到才能算上一个销售能手。

在汽车销售过程中，各车型之间的对比是非常重要的一环，你不光要对自己产品的优劣势了如指掌而且还要对其它品牌的竞争车型如数家珍，这样你和客户之间就会有聊不完的关于汽车的话题，对于达成销售是非常有利的。

你讲到销售是一场心理战，我提一点我个人的看法，首先销售并不是战争。因为战争是讲输赢的，而销售讲的是能否达成买卖，所以销售是你帮助客户找到他认为最适合他产品的一个过程，你能从客户的角度出发、从客户的利益出发去思考，去引导客户的思想那么你就很容易达成销售，而且会得到客户发自内心的感谢。曾经有一个客户和我说：小伙！以后，你到那家车行卖车，我就让我的朋友到哪家车行买车！说实在的听了这话心里挺舒服的，人家是冲着我这个人来的，不是冲着产品来的，你说要是这样了你还担心你的车买不出去吗？

一定要注意积累客户资源，建立一个客户档案，分出ABCD类，重点客户重点维护，一般客户一段时间打个电话，不良客户你就不用管他了，浪费时间！

注意：做好汽车销售是从“心”出发，因为大多数客户在销售之后还会再回来保养、维修等等工作，那时候还有可能产生二次销售，如果你在开始的时候做了对不住客户的事，日后对你个及整个销售系统都会产生重大影响，千万小心，别因为当时的蝇头小利导致日后的大麻烦。

不知不觉写了这么多，其实要说的还有很多，有些东西需要你慢积累，有关于销售的知识我推荐你看一下《面对面顾问式实战销售》、《羊皮圈》、《消费心理学》，至于汽车方面的你到网上随便那么一搜到处都是。

销售这条路很漫长、很坚难同时也非常的有