品牌电脑售后服务都需要那方面的知识和技术?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/19 19:44:57
小弟我是一个电脑技术爱好者,很想从事品牌电脑售后服务工作,但不知都需要那些电脑方面的知识和技术。望各位高手指点,还有介绍一下电脑售后服务都包括那些方面。希望能说的详细一点。兄弟在这里多谢了!!!!!!!!

常规的检修技术
1.硬件常规分析检测
2.软件冲突故障检测
3.系统安装及维护
4.安装必备常用的使用软件
5.常用软件的使用技巧
6.电脑的杀毒与预防
7.心态,一种客户至上的心态!
8.组织,一种团结的心态!

呵呵,你有这个兴趣就行了,,以前我没做这行的时候也是这样想的,总是天天担心要会这个要会那个才行,谁知道到后来自己做了就慢慢的就会了,你不用担心那些,等你做了就知道了,其实很简单的,真的,现在最难的就是没有这行的实践机会,,不过你别担心,你可以通过熟人或同学介绍去做,有些地方会招生手的,如果没有别人介绍的话,你可以先到网吧去做网管学习几个月什么都会了,别担心,有些网吧不一定是要招熟手的,真的,记得你应聘的时候稍微骗他,你说做过1个月,没事的,当一个人做上了他喜欢做的工作的时候,真的是件很开心的事情,不过你别太着急,只要你愿意去找,有一天你一定可以找到的,;有些事情不一定可以一步到达的,当然一步到达那就少走了好多弯路,其实你可以通过先走别的路,在别的路上说不定也能学到你想学的,然后你就可以自己再找自己想走的路,这样也同样是行的通的,道路是坎坷的,前途是光明的,加油吧,相信自己,你一定可以做到自己想做的工作,你现在的心路历程跟我1年前是一样的,我很清楚,,,好了,不说了,一句话,祝你早日从事自己喜欢的工作

就是 要动各种硬件 和系统安装 也就是电脑的组装和维修 硬件软件 兼容性 电脑方面的知识不是 在很短一段时间就能弄懂的 要靠时间的积累

其实,电脑这东西也很简单,它只是人脑功能的一个延续,电脑程序是人脑编的,其实最聪明的是人!电脑售后真的包罗万象,但最主要的是你自己要以己度人,你可以试想一下,如果你是顾客,电脑坏了,你希望来修理的人能提供甚么样的服务?或者当你的朋友电脑坏了,他们需要甚么样的?你可以多接触一些人,最主要的是了解顾客心态,因为你要提供的不仅是技术,关键是服务!电脑知识永远学不完,太深!可以说活到老,学到老都不一定可以学完。这是我的感觉,不知你是否认同。我感觉,只要有一个良好的心态,百折不挠的信念,永远相信自己,你能行!!!

1、系统检测;
2、电脑硬件故障的检测与分析;
3、操作系统的安装