请问我的多普达p800上的电话委托功能为什么被屏蔽掉了？

1．确认电话设置在音频（TONE）模式；
2．拨通电话，按照对方要求选择股东的证券公司；
3．按照提示输入股东代码（外文字母不用拨），按＃键结束；
4．按照提示输入密码，按＃键结束；
5．然后，按照提示分别选定电话委托、行情查询、股东查询、委托撤单等操作；
6．电话机上的※键当作小数点使用，＃键作为结束或确认键使用。

没有看懂是什么意思,我的也是800,没有什么委托功能呀