淘宝快递不再派送范围让我拿20快钱转ems

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/13 11:54:39
我是店主。这个钱我应不应该拿
客户觉得太远了,不去拿货,拿不到就要退款

这个我本人有亲身经历,这种情况双方事先在交易时,如果买卖双方都未提到托运种类而造成货物无法抵达买家的,买卖双方可通过协调解决,一般这是双方共同的失误,你卖家没有提醒买家快递种类,买家也未说明自身所在地区能够抵达的快递种类,既然双方都有失误,所以一般是双方各出一半吧。当然某一方能够凭他出色的口才说服另一方让他承担多一些甚至是全部也不是不行!其实这就象是现实生活中的买卖行为,能不能在保证自己营利的情况下说服买家不退货就看你自己了,因为淘宝上,如果在交易时间结束前,买家是有绝对的权利退货的,即便是买家的失误。(因为他有理由啊,我没收到货啊,是你卖家骗我的啊,这是网络诈骗啊…!反正买家理由多多啦…卖家稍处劣势),但是如果你态度差的话即便是交易成功了,买家给你个差评,再写个什么什么服务态度差啦,不讲信用啦之类的东西那你就亏大了,信用度扣了1分不说不留下个坏评论,其他买家看到了铁定不买你的东西了!所以卖家吃点亏,少赚点啦,只要不亏就行,晓之以理,动之以情嘛!让买家明白你的难处,相信买家也不是那又不讲理的,双方共同承担来个折中多好!退货也是挺麻烦的…
吃一堑,长一智吧,开网店就这样,不像现实中卖出去了拉倒,没有谁会站在你店门前说你的不是,是吧!但网店一记录下来你卖家又擦不掉,买家很大程度上是很看重信用度的,因为网络被骗也不是少见…
所以下次一定要记得提醒买家啊!
对了,忘了一点没说,你可以向买家保证提供优越一点的售后服务啊…比如说保修期延长啊,下次保修邮费各半之类的…
总的来说,就是在保证自身利益的条件下让买家别退货吧…

这个你自己考虑,如果觉得利润合适 ,受损点也ok,那么不妨给他转发ems;
赚个信用度
如果你不转发,快递退回,快递费用也是贴上了;那给他退款也成,交易关闭,顾客也无法评价

至于责任问题,我自己碰到过,最后自己贴钱转发的ems
因为觉得还是自己大意
以后记得先查点或者直接问顾客就好了
新手或者信用积分低的卖家一般要格外注意
他们没经验,如果你也不了解,那他肯定也不了解了

卖家应该在拍之前查看买家收货地址,查看你能提供的发货渠道是不是能送达。如果没条件收货,要和买家沟通。如果事先已经告知买家情况,责任不在你。为了买