关于宾馆宽带的问题

我是做宾馆的，也在房间提供上网服务，根据我的经验宾馆网络经常出现问题是不可避免的，目前还没有你想要的一劳永逸的办法。你的宾馆规模可能不大，现在的网络组建方式是最经济且最合理的，其它任何一种网络组建方式都有各种缺点。我也是开宾馆的，用的也是这种网络组建方式，一般出现的问题有以下几种：
1、调制解调器或路由器死机造成不能上网。这种情况也许是机器工作时间长，机器内部温度高、电压不稳等原因造成的，所以平时在放置机器时，尽量放到导热性好、通风好的地方。要买质量稳定的机器，不要用杂牌子的，推荐使用D-link和TP-link的产品，极少出现死机的情况。如果出现此类情况，关闭机器重启即可。
2、网络阻塞造成不能上网。从你的配置和上网数量看，你的路由器和交换机所有的插口都插上了网线，这样不好。虽然原理我不知道，但实际使用中，交换机全部插口都接上网线，容易引起网络拥堵，使得所有机器都不能正常上网，最好是留出1—2个接口不用，就能大大减少此类现象的发生。
3、网线的原因。客房的网线经常插拔，水晶头容易松动或断裂，必须让服务员学会接水晶头网线。
4、ADSL信号或线路本身的问题。很多时候不能上网，我们不会第一个想到这个问题，而是首先想到宾馆内部或者客人电脑的问题，搞半天也搞不好，这个时候应该打电话问问网络服务运营商，线路是不是正常，省的费力不讨好。
5、正确设置路由器，启动IP地址池服务。
6、很多客人自己带笔记本入住，没有修改网络设置就插上网线，结果不能上网。这种情况非常多，由于客人电脑水平有限，有的根据你的提示自己修改设置后，就能上网；有的就不行了，这个时候就要求你的服务员熟悉相应的操作，帮助客人进行修改设置。
以上是我在实际经营中总结出来的几点，针对以上这些情况，我对我的服务员提出了几个维修程序:
1、如果客人的电脑不能上网，首先看本地连接有没有接通，如不通，检查两端插口是否插紧，插紧后还不通，再用网线检测仪检查网线有无断裂。
2、看网络设置是不是符合本宾馆的参数，不符合则修改。
3、重启路由器和交换机。
4、以上三步还不行，就打电话给运营商，问问是不是线路出了问题。
以上四步，基本