宽带连接时出现错误691

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 15:09:52
用的是电信，连接网线的时候出现了【连接到 宽带连接 时出错】
下面写的是 错误691：由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问。
我点了一下详细信息 上面说是因为netcfg.hlp没有了。到底是怎么回事啊？
我保证不是欠费，而且以前也有过这样的情况也遇到过，但后来都是电脑自己就好了，而且账号和密码也没有错。请高手指点。
ps:那个Modem没有坏，我也没有用两个网卡。

呵呵这么肯定啊，你说的情况是你在很短的时间内多次登录客户端造成的，可能是你老掉线，或者是老重复登陆，打个客服电话让她清下你的端口就可以了，或者关机断网10~20分钟就可以了，如果不行，就是机房的问题，打客服电话申报故障

你确定不是你的电脑问题就是宽带供应商的问题了，打电话找客服吧。

重启有可能就好,或者在设备管理器里把网卡禁用后再启用也有可能好.这种问题好象很平常的.

把用户名和密码重填一下就OK了。

没上网前你看下modem是不是有三个灯在亮分别是：Power和DSL和Ethemet ，上网拨号后就会有个Ethemet的灯在闪，没拨号前你如果不是三个灯在闪就不对了。我截了个图，用户名和密码不要输错。尤其是用户名哪个“@”密码下面有个“√”点上以后拨号不会那么麻烦。点了后以后直接点拨号连接的，在点哪个连接就行了，不用每次输入用户名和密码拨号。