人人乐的悲哀！！！

昨晚（2月20日）在我常去的人人乐前海店，发生了让我极度失望、极度不愉快的购物经历，这也是我自到人人乐消费的这几年来第一次投诉、第一次彻底领教这个超市的管理水平。说实话，到处开分店的人人乐原来如此不专业、如此不负责，我很意外也很失望。 在二楼面包区，我对工作人员说：“麻烦这个蛋糕给我拿一包”，此人离我不足一米，竟然毫无反应！继续低着头绑促销装。我以为她已经听见但不一定要回答我，绑完手上这包就会给我拿。结果她一直绑，没有要帮我拿的意思。于是我说了第二遍：“请问这个柜台到底有没有当班的？能不能帮我拿下蛋糕？”她终于抬起头，很不耐烦的对我说：“你没看见我正在绑吗？你不能等等啊？！”这种反应让我很震惊也很生气，我不知道为什么一句简单的购买要求竟然遭到如此蛮横的对待！于是我说：“你不能先帮我拿，然后再绑吗？我说了两遍，等了这么久，都没有你绑这个要紧？”工作人员说：“我又没空，你等一下怎么了……”之类的，边走边嘟囔，骂骂咧咧。我发现她没有佩戴工卡，所以问她工号，没想到她大摇大摆一路走进工作间，再也不出来了。 这就是人人乐，看着墙上“让顾客100%满意”的标语，真讽刺。但真正失望的不是这一个工作人员的态度，而是随后店面人员对投诉的处理态度以及调解诚意。首先，我不是专门跑到超市来找事的，没这功夫；其次，发生不愉快后我只希望有个渠道投诉，给你们的工作提些建议；再次，我是一个普通消费者，不是皮球。第一个电话投诉后，上来一个前台小妹，说要了解情况然后处理。说了一遍经过后，她进了工作间，几分钟后出来，告诉我：已经知道了，那个工作人员说自己没错，也不愿意出来。----这就是结果？跑到前台，服务员拒绝提供值班经理电话，十几分钟后，我打了第二个电话，要求让能解决问题的人过来。后来又来一位前台小妹，说要了解情况，然后又问我一遍，又进了工作间。出来后，表示那个工作人员不愿出来道歉，而且值班经理正在外面吃饭，无法赶来。----这也是结果？几分钟后，有个挂着“促销部”工牌的先生来到面包区，直接走进工作区，然后跟第二个前台小妹一起出来，问我事情经过。可笑的很，你不问顾客先去问了自己员工，然后还出来装模作样问我？自始至终，这个面包区态度恶劣的工作人员都没出来，三趟调解、三个人处理，请不出一位恶劣的员工来面对顾客！等待处理的半个多小时内，这个工作人员躲在工作区，长时间空岗，也没关系？！人人乐的效率在哪？人人乐

深圳人人乐的连锁店分布？ 去人人乐的曙光里坐几路？ 人人乐真的这么垃圾吗？ 独生子女的悲哀~ 韩信的悲哀 什么是最大的悲哀？ 处男的悲哀 普通显卡的悲哀？ 志愿者的悲哀？ 菜鸟的悲哀~~,求救!!!!