中国移动将我的号列入大客户扣我钱

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 09:01:11
09年3月26日去移动改业务时 无意间被告之我的号码列在一个本市下属县某大客户业务中每月被扣5元话费 从06年8月起至今 某县距离本市40分左右 而本人从不出市 更没有熟人在某县 更没有应用过此项业务与业务内部人员联系过（话单可证明）此手机号本人用近十年 用户名也与本人相符 此事本人没有被告之过 我在09年3月27日去市移动大客户部门理论 被告之是某县的移动公司办理 与本市无关 打电话联系某县移动公司客服 其推托 说是市移动的事 我该怎么办
09年3月27日下午电话至10086客户服务 说明此事 然而48小时内本人未接到移动回复结果

拨打010—10086投诉到他们集团公司，保证2个小时内解决问题，该返的返，该消的消。

不知道是什么费用收了5元，但是5元一般都是来电显示费，加不加集团网是没区别的，中国移动为了圈定集团用户，所以集团用户的资费一般都比普通的优惠很多，建议你最好先打电话给10086，让他们帮你查客户经理电话，然后“怒气冲冲”地打给你的客户经理，问清楚你现在用的集团资费有什么优惠，或者那5元是什么费用，再决定取不取消。

注：其实想必国外运营商的资费和覆盖率，中国移动算是不错了，人人都在叫话费贵，其实大多还是眼红中国移动赚得多，从最开始一个号码卖几万，一通市话一块钱，到现在，全球也没有这么快这么强的降价幅度。

移动不解决的的话 建议你打 当地通信局的 电话 因为即使你打电话到信息产业部 也是要归通信局的 通信局会有7个工作日的处理 电话号码你就打114查一下吧

我去年年底也碰到过类似的情况，不过是移动的一个大客户错误的把我加到一个集团网了。
后来我直接打10086投诉，他们就直接给我处理了。
像你的情况直接投诉就可以了。10086不管，就直接投诉到消协，现在的移动，唉，不说也罢！

你可以投诉中国移动的当地分公司，当地的分公司会给你一个满意的答复，如果他们不负责任，你可以拨打10086进行投诉，移动的相关部分会给您处理的。

你可以投诉中国移动的当地分公司，当地的分公司会给你一个满意的答复，如果他们不负责任，你可以拨打110

把手机砸了