关于大学生平安保险理赔问题

在校大学生，在校园里发生意外（摔倒），导致左手肘关节脱臼。即送往房山区良乡医院急诊。
现找中国平安人寿保险公司理赔，学校负责人存在争议--“没住院，好像不给赔？”
问：
1，从情况上看，确实是属于意外。难道意外一定+住院才属于理赔范围吗？
2，怎么办？
其中条款：
（三）平安附加学生意外伤害医疗保险责任：
被保险人因受到意外伤害事故并在医院进行治疗，本公司就其事故发生之日起一百八十日内实际支付合理医疗费用按100%给付意外伤害保险金。

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