最近我跟家人视频双方都听不见声音，语音时偶尔可以听见几个字，跟其他人都很好，

话筒有问题，换一个试试把

他那边的耳机或者网络可能有问题！

如果你和其他人视频没问题，说明和你视频的对方出了问题，建议用电脑自带的录音机来录制一下声音，如果没反应 那肯定就是麦克风出问题了 你先看看再说吧

跟其他人都很好，说明你的设置应该没问题的。
我认为让你家人那边检查一下设置。