我的DELL1420屏幕漏液,该怎么办?还在保修期内

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/14 05:43:31
才买来半年
不知道怎么弄的屏幕就那样了
拿去让卖电脑的检测说漏液了
死活说我是人为,
不在保修范围内
要自己花一千多换
可怜我还是个学生
而且算是个新电脑吧!
他们说是DELL的商用本才能有一年的意外保修什么的
我的是家用的没有
可是当时怎么不和我说清楚啊!
这什么售后啊!
大家能不能帮帮忙
我该怎么办啊?!
泪……
PS:我没有什么一年全报,意外保险或者CC服务之类的服务
这些也是我找过他们刚知道的
他们卖电脑给我的时候从来没提到过这些啊!!!

他说是人为的你叫他拿证据啊。。
问他凭什么说是人为的。
但是这样一来。。公说公有理婆说婆有理!
如果的确不是自己的错就跟他拼到底。。
最好打020-118114爆料热线。让媒体来解决!
一般都是站在我们消费者这边的。
到时叫个高级技师来检查。。真相大白天下
或者打消费者投数热线。。12315投数他封他的黑店!

打800,让DELL工程师上门检测,免费更换

DELL的CC服务,无论是人为还是意外,都是免费更换的

只要有外观损坏都算物理损坏,是不保修的。
我做过dell工程师,对dell的维修政策很熟悉。

我可以帮你优惠换一个屏。我的Q是我的用户名

楼上说得极好,一定要打电话,跟他们拼到底。别说你的笔记本电脑了,我的诺基亚3230,以前问题挺多的,返厂维修机会没弄好,后来说是我在其他地方修过手机,芯片弄坏了,不能在保修范围内,真是冤枉人,后来我就跟他拼了,没办法他们还是给我免费修了(以前报价200块钱才能维修),也不知道是咋弄的,北京的一个电台还给我打过电话采访了我的情况,呵呵。现在的社会啊,我们消费者总会吃亏的,一定要要跟他们干到底!!!
祝你顺利!!!

打电话给dell客服,只要你是正版的dell的货,他们就给质保,而且硬件坏,只要不是人为的,给免费上门服务~~我曾经打过~~服务态度超级好~~~
座机电话:8008582968
手机电话:4008845115
那个手机电话我不知道你能不能用,因为我是dell的xps系列笔记本。当初打800的电话,他们客服给了我一个400的。可能只有xps系列的能用。你打打试试看吧。

dell质量认定和售后服务都不是经销商 你是新机随然没有全面保护服务但有下一工作日上门服务 打800,让DELL工程师上门检测 这都是免费的 如果是质量问题即使没有全面维护服务dell也会给你维修或更换的 。