电信部门的结算员主要是干什么的?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 01:43:38
结算是什么,我不是这个专业的,对这个一窍不通。
急阿,谁可以告诉我,

1.保密职责

(1)在受理电话、电报、电传业务过程中,凡涉及到党和国家机密的要注意保密,对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信内容和通信地址也须严守保密制度,不得向其他人泄露;

(2) 妥善处理好客人的电文底稿,维护电报、电话、电传用户的通信自由和权益,不得和他人谈论客人的通信内容;

(3)收报人名、房号或收报人地址必须反复核对,防止错投或错发电报及电传;

(4)遵守保密规定,应做到,“四不”,即:不该问的不问,该说的不说,不该看的不看,不该听的不听;

(5)如发现有泄密的现象,应尽力挽救、制止,并及时汇报,不得隐瞒不报或擅自处理;

(6)对酒店有关情况,如营业情况、市场情况、客源情况、协议情况、与外界的通信内容等等,要注意保密,不得向外泄露。

2.维护设备职责.

(1)熟悉各种通讯设备的机械性能,熟练掌握它们使用方法,不得随便使用;

(2)爱护通讯设施,保持机械性能良好,通讯畅通,使通信工作顺利进行;

(3)若机械设备发生故障,要尽快请技术人员检查修理,决不可不懂装懂、乱动设备或随意处理。

3.日常工作职责”

(1)工作人员必须语言亲切,讲究礼貌.主动为客人提供服务。

(2)客人进入营业厅,营业员必须站立为客人服务,不得怠慢客人,即使忙于工作,客人进来时也要向客人示意,表示欢迎;

(3)不得在工作间、营业厅内梳头、化妆,上班时间办理个人私事,不得有不文明的动作和不礼貌的之处;

(4)严禁拍发不列号电报,不得私自伪造电报、篡改电报内容、有意制造差错和藏匿、毁弃电报;

(5)如实反映情况,出现问题不得擅自处理或隐瞒不报;

(6)不得在发报机上练习发报;

(7)不得在工作场所接听私人电话,如有特殊情况须经领导批

准;

(8)服从领导的安排,听从工作指挥