电信部门的结算员主要是干什么的？

1．保密职责

（1）在受理电话、电报、电传业务过程中，凡涉及到党和国家机密的要注意保密，对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信内容和通信地址也须严守保密制度，不得向其他人泄露；

（2） 妥善处理好客人的电文底稿，维护电报、电话、电传用户的通信自由和权益，不得和他人谈论客人的通信内容；

（3）收报人名、房号或收报人地址必须反复核对，防止错投或错发电报及电传；

（4）遵守保密规定，应做到，“四不”，即：不该问的不问，该说的不说，不该看的不看，不该听的不听；

（5）如发现有泄密的现象，应尽力挽救、制止，并及时汇报，不得隐瞒不报或擅自处理；

（6）对酒店有关情况，如营业情况、市场情况、客源情况、协议情况、与外界的通信内容等等，要注意保密，不得向外泄露。

2．维护设备职责．

（1）熟悉各种通讯设备的机械性能，熟练掌握它们使用方法，不得随便使用；

（2）爱护通讯设施，保持机械性能良好，通讯畅通，使通信工作顺利进行；

（3）若机械设备发生故障，要尽快请技术人员检查修理，决不可不懂装懂、乱动设备或随意处理。

3．日常工作职责”

（1）工作人员必须语言亲切，讲究礼貌．主动为客人提供服务。

（2）客人进入营业厅，营业员必须站立为客人服务，不得怠慢客人，即使忙于工作，客人进来时也要向客人示意，表示欢迎；

（3）不得在工作间、营业厅内梳头、化妆，上班时间办理个人私事，不得有不文明的动作和不礼貌的之处；

（4）严禁拍发不列号电报，不得私自伪造电报、篡改电报内容、有意制造差错和藏匿、毁弃电报；

（5）如实反映情况，出现问题不得擅自处理或隐瞒不报；

（6）不得在发报机上练习发报；

（7）不得在工作场所接听私人电话，如有特殊情况须经领导批

准；

（8）服从领导的安排，听从工作指挥