今天跟人吵架了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 10:18:02
现在心情还不好，今天早上去邮寄寄个小包裹，记得从前确定里面不是危险品液体，有的时候也给寄的，今天的工作人员边忙手里的东西边说不行，一定要拆开，而且要用布袋包装这是咱黑龙江的规定，我说那换成布包装就给邮了呗，她说里面是什么？我说给我爸刻的评书，她说那得去文化局开证明，我说那空白光碟也得开证明吗？那很麻烦，外包装写礼品不也行吗？我看外面寄过来的东西就是那么写的，她说那出了责任算谁的？当然这过程中也说了许多话，因为我想顺利的把东西寄出去，我很希望可以变通下，她的态度真的很急躁，说话很冲，后来她大喊她班长，边走向门口，边说，我都解释了，她不懂人语，你给她解释吧，后来我生气的原因就在这，“不懂人语”她是工作人员，她怎么可以这么骂顾客，其实她就只要一直说一句话：“对不起，我们有规定，真的不能邮，请不要为难我"，就好了啊，但是她偏偏就跟我喊起来了，她骂人了她当然不承认，可是一个人的说话习惯，你自己爱不爱说那样的话，你自己是最清楚的，你不应该把在家骂老公，骂孩子的话带到工作中来是不是？我坚持让她给我道歉了，不然我会投诉她，我其实不想怎么样，我自己有过错，我也说了，我不该一直墨迹，但是我也说了，请把邮寄方面有什么限制的规定拿来我看看我也就不墨迹了。
后来，她道歉了，我也不想怎么样，我只是觉得该给她个教训，你是工作人员，我作为顾客，没做出什么不尊敬你的事，你不该骂我。
我想听听朋友们的看法，说什么都可以。反正现在心情还很不好，吵架之后是难过。

顾客是上帝、哈出钱享受服务是对的,还有就是寄东西最好用快递、没有那么麻烦的。打个电话就过来帮你送了。快又安全、才10多块钱。

当我们心情不好时候应该学会刻制自己的情绪!
保持乐观、平静、坦然、愉快的心情
方法一：当情绪不好时，有意识地转移话题，或者做点别的事情，（如听音乐、看电视、做运动、打下休闲游戏、再或者出去散散步等），来分散自己的注意力，这样可以使情绪得到缓解。
方法二：把自己心中的烦恼向亲人或知心的朋友诉说甚至大哭一场，或者用摔枕头、打沙袋等方式，把积压在内心的烦恼宣泄出来，这样也会有利于身心健康。但是，要注意宣泄的对象、地点、和场合；方法也要适当，避免伤害别人。
方法三：当你想得到一件东西，或者是想做某件事而未能成功时，为了减少内心的失望，可以找一个适当的理由来安慰自己，这样可以帮助你在挫折面前现实，保持较为乐观的态度。

是啊 ，本身做服务这一类的工作，对客户的态度就要求比较高
不管你身处怎么样的一个环境，顾客的要求能达到的就一定要达到，即使不能达到也一定要跟客户解释清楚，请他谅解，不可以一种不耐烦的态度处置