销售人员语言艺术技巧的运用 论文大纲 急求 高分

幽默是不二的法宝
1.我客户说“我听说市面上有比你们这个便宜一倍的同类产品”
我答“我朋友上次买过50块一瓶的茅台，后来想了想没敢喝”客户笑了，和我成交了。
2.客户说“我们原来不是这样的，怕适应不了”
我答：过去洗澡的时候都喜欢用香皂，觉得身上不搓的有声音都觉得没有洗干净，现在人们喜欢用沐浴露，全身滑滑的，其实就是个习惯的问题
客户笑了，然后成交了
我曾说过很多这种话，客户并不反感反而更加喜欢好我交谈。事实证明效果很好。
加分给我哦。

各行各业的语言运用技巧都不一样的哦
对你行业我不了解，否则可以给你一些建议

1,专业而热情.
2,语速随顾客的语速而变化,要配合.
3,30%说,70%倾听.
4,沟通最重要,用最通俗的话把自己的目的直接的反映给对方.
5,有礼貌,但是不要卑躬屈膝.
6,常常使用"我们",把顾客与自己的关系拉近.
7,微笑面对拒绝,被人拒绝也要感谢,因为他让你离成功又近了一步.

8,自己结合一下该说些什么话,其实销售是最有艺术的科学,既有逻辑性,也有变化性,慢慢把握哦.