魔兽世界被盗号的手机绑定

我朋友也遇到这个问题.现在办法有都很浮云.如果身份证正在重置请不厌其烦的给客服打电话.他服务再差也不会置之不理.在客服指导下用原身份证扫描件可以暂时找回密码不过几乎没用.要已经被重置带上原始身份证去上海找客户接待部.这可能吗!帐号服务漏洞!