书（一公升的眼泪）有质量问题调换我该出邮资吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 13:15:31
吉林文史出版社。前32页隔两页就是空白页，没印上。给出版社发邮件，回复说可以换，但要我负担5元邮资。这合理吗？你们出版社问题，凭什么我出邮资？

这是严重的质量问题，商家有义务为消费者调换或退货，并承担中间环节所发生的全部费用，当然包括邮寄费用，你完全没有理由去交这钱，如果一直僵持不下的话，你也没什么好的办法，一是去消委投诉，对于小额投诉处理可能很慢，二是你就认栽了，掏五块钱得了

他们不退，就打省会区号+12315