大家帮帮忙~vista仙剑的问题~~~~

关于pal.exe crash报错的处理方法如下：

1）请确认游戏时是否有运行卡巴斯基8.0或者瑞星卡卡6.0的情况，如果有，请暂时关闭卡巴斯基8.0或瑞星卡卡6.0的实时防护再尝试进入游戏。

2）首先请您确认客户端是否为最新版本的公测客户端，最新客户端版本号为：ver0.4.5.6.1 （输入账号和密码的登陆界面左上角可以查看到版本号）
若客户端不是最新版本可能会导致与NPC对话后出现报错现象。

3）请您重新安装客户端后再尝试一下

4）如果反映还未进入游戏时候出现的报错
请您详细描述具体是登陆到哪个步骤，进行过什么操作后出现的报错，并且麻烦您将错误日志文档提供给我们核查后。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX 诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件发送给我们!
客服邮箱：pal@staff.9you.com

5）如果玩家反映是在游戏过程中出现的报错
该情况建议您重新登陆游戏即可，同时也麻烦您将错误日志文档提供给我们核查后。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX 诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件发送给我们！
客服邮箱：pal@staff.9you.com

6）如果在游戏中长时间没有动作，之后出现报错当电脑进入屏保或者界面锁定的情况下，有可能会引起程序报错。您可以这样尝试解决：右击桌面，选择显示属性－屏幕保护程序－电源，在“电源使用方案”中，将 “关闭硬盘”、“系统待机”中都选择“从不”，此外，“休眠”中，请不要选择启用休眠

7）请更换盘符重新安装一下客户端，并且是安装在盘符根目录下，比如原来的路径为“D:\PROGRA~1\9you\仙剑ON”，现在重新安装更换为“E:\仙剑Onlin