通讯客户服务管理系统

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/09 18:26:56
通讯客户服务管理系统

你可以开通联通公司新推出的呼叫中心系统的网络坐席,它可以很好的帮助你进行客户服务管理。
1.可以电脑自动弹屏,显示客户详细资料,以便你们客服第一时间掌握客户信息,快捷有效的与他们沟通。
2.录音功能,每次客服人员与客户通话都有电话录音,企业负责人可以查听客服人员的电话录音,处理一些客户投诉问题和考核员工工作质量
使用了企业呼叫中心业务,不仅可以通过电脑弹屏功能拉近与客户的距离而且还能很好的督促我们的客服人员,提高自己的服务素质,真诚热情的为每一个客户提供优质服务。这样,不仅可以维护好老客户,还会不断的迎来新客户,客户的占有量就是市场的占有量,试想贵公司能不大步向前进么?
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