淘宝里这样可以退款吗

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/12 14:32:43
我买了105的修护眼霜,可是和我看到的不一样,是袋装的,背后还印有非卖品的字样

如果你买的产品与图片不符,或者与卖家所说的不一样,你如果还没有付款的情况下,那么你可以跟卖家协商,看他给不给你退款,还有就是在退款的时候你要问清楚这个运费由谁出.如果他不给你退款也不给你换退的情况下,你可以直接点拒绝付款,然后上传你收到过后的产品的图片,说产品与实物不符.如果付了款的情况下,你看他参加消保协会没有,如果参加了消保协会,那么在7天内还可以申请退款,还有就是你必须在收到产品7天以内提出退款申请,否则系统会自动付款给卖家,如果还有不明的地方请直接与淘宝客服联系!

价格便宜的好多都是小样达到正品量,页面一般有说明(或照片就是)你拍前看了吗?
PS:小样好多都印有非卖品的字样

先不要确认付款,然后和卖家协商一下,说明你想要退的原因,一定要说好退回的邮资由谁承担。再就是确定一下,你拍的这件东西网页上的“宝贝介绍”中是否说明了具体情况,比如这个产品属于“非卖品”啊,如果没有说明,而卖家在卖给你的时候也没有提前告诉你,这属于“非卖品”型眼霜,。那么你可以拍照取证,上传给卖家。如果它坚决不给你退的话,可以投诉到淘宝小二,旺旺聊天记录也可以做证据。照片也是证据。淘宝小二会处理这个事情的。一定要在交易自动成功时间之前。7天之内哦

如果是和说明不符合,那你就一定要和卖家协商解决了
因为我刚打过淘宝客服电话。她们说现在已经取消了说明不符这项投诉,要自己协商解决。