为什么进入uc聊天室后提示视频音频信息获取失败？什么原因？

多种原因都能会是这样的，例如网络不好、网速不理想、以及你的ADSL是电信的，而你去的房间服务器是网通的，或反之。还有就是最近几天UC也在犯神经病的，近日UC的服务器很不稳定，都是会造成音视频连接失败或打不开的。
如果你一键恢复了你的电脑系统~并且好几天了一直这样的话~即便是网络不好也不会时时这样的，基本上是你的电脑问题了，你没有说你的电脑是用的什么声卡，我就大致的回答你一下，一般电脑不另配声卡而用的是主板集成声卡的话，多数的集成声卡都是DH的，HD声卡不错！做什么都很好！但惟独是新浪UC软件不是很支持DH声卡的，你可以看看自己DH声卡的芯片是什么组的？然后在网上下载声卡驱动的补丁，即可获得对UC软件的支持了！如果你不会找补丁或不想装补丁，UC也可以将就着用的！
解决办法如下：
找到你的UC安装磁盘区，例如 C 、D 等~等，指的就是你的UC安装在了那个区，然后找到uc的（你的磁盘区）\Program Files\UC\Update这个文件夹，点开Update这个文件夹，并且将这个Update文件夹下边的所以文件全选并删除，OK~然后回到你的UC登录之处，但然不要登陆！在登陆界面地方把你常爱用的几个UC登陆号码一一的都点击（输入登录号码框的旁边）清除登陆记录，（清除记录时需要你的登陆密码的）并在点击确定清除前要勾选上“同时删除本号对应的所有记录”OK~点击确定即可！一一的你常用的号码都这样做一遍，OK 了！很简单的吧！看不懂就再读一遍，你会做的很好的！你毕业了！
什么都不用在做了，可以正常的登录了，开心的玩吧，每登陆一次后，你的UC就自动恢复了被破环的文件了！也一并恢复了你登陆的号码了！

星站：解决！

本人初步判断.你的那个系统文件.和新浪UC文件有冲突！具体什么原因！你得自己查看！