怎样做好一名业务员
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 17:40:58
网上找第1个属于自己的客户.拿起电话.鼓起勇气,跟客户交流.
不怕.又不是吃人的.跟对方说话有什么.我当时交我们公司的新人也这样.
现在我公司的新人.自己可以独立了,当你打完.第1个电话.你就不怕在打第2个了..万事开头难
如果需要打电话的话,要注意一些技巧:七步达成法:
第一步:电话“温暖”
以往,业务员在第一次跟客户通电话的时候可能就已经谈到了合作的事情了,这样是很不妥当的。客户刚刚接到一个陌生电话的时候,尤其是一个陌生的公司业务员的电话,你说他会有什么反应,当然是拒绝,不给你见面的机会,更不要谈合作。所以,“七步达成法”最重要的要诀是:要能忍得住。
客户的态度是冷漠的,所以我们需要使关系温暖起来。我们第一次给客户打电话的目的是产生印象,决不是马上建立联系。所以你可以这样打电话:
“王老板,你好!我是南京***公司的!我姓王,叫王世文!刚来到这个市场,先跟您通个电话,听说您做这行相当有经验了,以后可要多指点啊!”
第一次的通话时间不要超过一分钟,坚决不要邀约,这样不会给客户产生厌恶的感觉。
第二步:电话 “再温暖”
第二次电话在首次电话3天后执行,电话的内容:“王老板!你好!我是***公司的王世文啊!前两天给您打过电话的!您再忙啥呢?我这两天……”,总之,第二次的电话内容应该以与对方沟通最近两天的行踪为主,可以适当地透露出最近两天“客户订货、回款”等正面暗示。当然,第二次,仍然坚决不要邀约,时间可以超过一分钟,但不能超过两分钟。
第三步:电话“三温暖”
第三次仍然是电话温暖,时间间隔、内容、通话时间与第二步类似。
第四步:电话邀约
经过前面的三次电话的“三温暖”,冷漠的客户开始对我们产生一些好感,事实上很可能一些性急的客户已经开始为我们没有邀约他见面感到困惑和着急了,因此这时候邀约的成功率会比较大。第三次电话两天