ems退单怎么查询

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 05:32:48
我在淘宝上买的东西，当时卖家擅自给我换成EMS发货，因为我在学校，EMS要耽误时间，我后来去了北京，就没收到货，打11185查询说已经退回原址，但是卖家说他没收到货，在ems网上也只能查到送到我这的情况，没有被退回的记录。我想请问下退单怎么样查询？是还用原先的货单号还是会换号呢？
因为我那个期间没有上过网，淘宝自动帮我确认了收货并付了款。我跟卖家联系，他说要收到退货才可以再考虑退款的问题，但现在他一直说没有收到货。我发了消保，但是不知道有没有用，反正3天了，一直显示是处理中

你只要确认你没有收到货物，没有签收记录即可，就不用付钱的，你先向淘宝投诉吧，如果卖家不退钱，要让他提供你的签收单。

打你当地的邮局电话查，再打卖家邮寄的邮局电话问。看到底这货是在哪了，要卖家提供你的货的邮寄号就行。