有心人可以回答的问题

a)如何面对尴尬:
微笑着听，知道他辱骂的原因，在听的过程组织你要说的语言。要是遇到不讲理的人，可以选择离开，告诉他等你心平气和时在谈。措手不及可要分哪几种情况了，一般沉着冷静 ，都可以想到对策。
b)如何做解释：
误解也没什么。人和人的想法做法也不一样啊！面对不同的人，你可以选择不同的解释方案。有的可以面聊，有的适合话聊还有的可以在QQ上留言。
做错事了就一定要主动承认，积极改正！因为都是人不是神。
拒绝对于我来说真是个难题，我也不太会拒绝别人。我拒绝的成功率不高。呵呵 ！不管说什么微笑着是没错的。
c)如何与他人交谈：
也就是天气只类，都是无关痛痒的开场语

1 辱骂的话就反击 不过不是对骂 也不是真人PK 措手不及的话 会先沉默
2 沉默 主动承认错误 拒绝他人的话分是谁
3 闲聊

a）你可以先微笑，在这个过程中你可以有缓冲的时间！
b）你也可以先微笑，环节当时的紧张气氛之后再跟上你觉得适合的话语！
c）你还是可以先微笑，当他也对你微笑的时候，你们的话题就会有他来打开！

a,等他说完，气消了，心平气和的谈一谈。
b,误解的时候不必马上做出解释，那样会认为你很心虚，除非是他先问你，做错事时要勇敢承担自己犯下的错误，不要推脱责任，拒绝他人的时候要适当的给他人面子，最好面带微笑。
c,如果不知道说什么，那么就说些跟天气，环境，爱好，等方面的话。

最好的做法就是微笑了，先微笑等他平静了，再慢慢和他理论。
误解了不用解释 事实会证明 有些事越解释越糟
后两者就事实说名
先谈天气， 再谈食物 再深入

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