售楼处退给我的文件没有户口簿和银行帐户的，现在已过去半个月了，我想向他要又怕他们不承认

不要你岂不损失更大。
要是不给也不是没办法，跟他们闹。
去劳务市场找几个民工天天到他们那里面蹲着，要是他们赶你们出来，就蹲在他们门外面穿上几个印上他们是骗子得字体，闹上几天他们就会主动给你的，但是一定要记住让他们带上身份证，要不然报警了就有麻烦