淘宝的问题,急!!高手帮忙啦

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/26 16:28:04
我在淘宝上爱了个价值50元的车用香水,今天快递到家发现香水座和香水瓶子是分开的,从断面看是裂开了。。。肯定是放不了车上了,怎么办呢???
我用了支付宝,我是给差评呢还是要求换呢?快递费谁出?
如果卖家说是我弄坏的怎门办啊???我法师绝对拿到时就是坏的。
我外包装还没拆,因为是透明的所以能看到东西是断的!!

你先跟店主说。

但是你已经签收了邮件,他大概是不会让你换.
他会说是你的责任,因为商品有破损应该是拘签,然后让快递退回的.
所以卖家可能会把责任推的很干净.

看他人好不好吧.因为他真的没责任.
可能就是路上快递弄坏的.
也许商量好了可以给你赔偿一点.
但是给他差评不好.
对卖家是很大的打击.他也可以投诉的.

亲爱的朋友 从淘宝规则上来看,你已经签收了,可以证明货没有问题的,但是你可以去联系店主,如对方要是负责的话,会给你承担来回运费,给您换一个。要是黑心的卖家 不是负责了 。
如果你淘宝投诉百分之百是输的
非常高兴为您服务.同时也感谢的问题.希望能对您有所帮助.谢谢.

和卖家商量一下,看能否换一下,不过邮费需要你自己掏哦!最好不要给他差评,只要他答应换货

首先您忽略了一个很要紧的问题。这个问题是在以后购物中必须要注意的
收到东西后,您要当着快递的面拆开查看东西是否有破损,如有破损拒绝签收,然后联系卖家。
但是针对您已经签收的情况来说,以尽力协商避免损失为主。
1,联系卖家,告诉卖家,东西有破损。明确要求退款
2,如果是大店的卖家,会很理性来与您协商。
尽可能的避免损失,那怕是把东西退回去的快递您自己承担也可以接受。毕竟快递费只有10来块钱。
协商过程尽可能的理性,不要对卖家恶言相向,这对退款不利
如果卖家拒绝退款。那也无所谓。以后购买易碎品时候注意先检查后签收,最起码也要签收后当着快递的面拆开检查无误后,才能让快递离开。
另外购物中,需要尽可能的去大店,因为大店比较专业,发货迅速,打包安全性,商品品质、交易保障都更可靠。祝您购物愉快~!

退换货的快递费一般都你出..

但是他的商品有问题.你可以跟卖家商量..如果是信誉高的卖家估计就能给你换了..

如果卖家非说你是弄坏的.你可以打淘宝的电话.让淘宝来解决.但是估计淘宝也是向着卖家的...

如果实在不行.就给他个差评.多骂骂他算了 50块钱也不多

拍张照片给卖家,说明质量问题,让他给你换货.