电话营销过程中怎样跟客人共享资料才好?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 14:12:03
当我打电话给客人介绍产品的时候,我手头上也有一些产品资料希望可以跟客人进行共享,发电邮的时候客人又不能即时看到,有时甚至收不到,不仅仅拖延介绍产品的时间,而且还让客户不耐烦。有什麽办法可以解决呢?

电邮虽然是很多公司常用的对内或对外的沟通方式,但是它的即时通讯能力不够好,电话营销员最重要的就是在最短的时间内抓住客户的心,如果因为沟通工具的问题让客户产生不耐烦的心理,这会给客户一个不好的印象。如果你可以一边打电话,一边将你的产品资料放在客人的屏幕上,指给他看你正在讲的部分,客户就能对你所介绍的产品或服务有一个更直观的认识。

其实现在有一些做呼叫中心的公司也在使用第三方的工具来配合他们的电话营销,那个工具好像是MeToShow在线互动工具,配合电话营销来使用能大大提高成功率以及客户的满意度。我们正在使用它的个人版,它最大的好处就是不用安装,这样很方便我们客人在他的电脑屏幕立即看到我们的资料。价钱很合理,而且也能在线共享多类型的办公文档,在线互动工具以及导出PDF记录,我的同事对它还是挺满意的,上司也正在考虑购买企业版呢。你有兴趣也可以去看看合不合适你们用。