三星客服是垃圾

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 12:01:57
真是气死我了~~我是在08年买的三星手机~~用了不到一年，时常有关机情况，动不动就关机误事，后来也发现在关机打不开的情况，但过会就好了~~当我拿到本地的三星客服维修点去的时候，他们的太度很不错，说是明天拿到西安去给检测，星期二就回来了，到时给你打电话（因为我拿去的时间是星期天）。果真星期二机子就回来了，我还想，“速度这么快，不错~~”后来一听吓我一跳~~说是我机不属于保修范围以内~~要想维修好，就要收取350元的维修费~~说是我机子摔过……~~我的天啊，新新的机子，一点摔痕都没有~~，我强说不过~~一气之下拿着机子就走了~~~在门口，我装上了电池，手机一下就开机了~~~但是奇的是，机子没有一点信号~~里面存的东西全都没有了~~我回去问时，他们说，我的机子就没有动，光打开看了看，就给我拿来了~~那我想不通为什么，机子没有动，为什么机子里面的东西都没有了~~为什么以前我机子是偶尔关机现像，到现在成了能开机没有信号的问题~~我拿到另一个三星维修点去~~并叫他们给我维修，他们一看就说，我的主板有点变形~~~我不信，也跟本就不可能~~没有摔过，没有受过太大力的挤压，为什么主板会成这样~~现在我只有一个推测：客服没有把机子送去指定的地方去维修！并且更换了原有的主板，捏造了假象来欺骗客户。现在我不能确定的是：三星的机子里装的主板是不是一对一的~~请有知道的朋友告诉我~~谢谢，有和我一样受到这样待遇的三星用户，一起为我们的不平呼喊~~~

三星貌似还有个投诉电话，你可以打一下投诉售后服务网点！

打315投诉吧 你直接找客服没用的

投诉好使 呵呵

你把你去的售后地点曝光

找到你买手机时候的包装盒，然后在手机待机时输入*#06# 然后你对比下手机上显示的串号和包装盒上是否一样。
如果串号不一致，那么说明你的主板已经离你远去了。
如果一致，那很可能还是你原来的主板。但也不排除用软件更改手机串号的可能

三星有投诉电话，不过打了也一样，他们听完你的陈述之后，先会说:“我们会向客服了解一下情况，很快给你答复”但是等待的结果一般都是，“对不起，我们已经了解你手机的情况，你的问题不属于手机质量问题，”如果你再问，“那我手机不能正常使用了，怎么办？”他们就会回答一个让你很失望的答案：“这个我们也没办法了！对不起，再见！”

同意啊，我用的三星笔记本，客服相当烂